Jak požádat o vrácení peněz za startovné?

Na této stránce můžete požádat o vrácení peněz, které jste zaplatili za startovné v turnaji.

Mějte prosím vždy na paměti, že vracení peněz se řídi pravidly podle storno poplatků, které můžete najít ZDE - Storno poplatky OSTRAVA CHAMPIONSHIP.

Ke všem žádostem je přistupováno individuálně a vždy se snažíme vyjít vstříc co nejvíce je to možné.

1. Žádost o refund nám prosim zašlete na esport@ovachamp.cz, nebo přes kontaktní formulář, který najdete na stránce "Kontakt".
2. Do předmětu emailu/formuláře uveďte: Refund - doplňující informace
   
3. Obsah zprávy musí obsahovat tyto informace: 
   • Jméno hráče, nebo název týmu - uveďte Vaší přezdívku, nebo název týmu pod, kterým jste registrováni v turnaji.
   • Důvod - Z jakého důvodu jste odstoupili z turnaje a žádáte o vrácení peněz. (např. Zdravotní důvody, osobní důvody, ...).
   • Platba - jakým způsobem jste uhradili startovné (např. Bankovním převodem, platba kartou, PayPal, ...).
   • Číslo účtu - Na jaké číslo účtu si přejete zaslat peníze zpátky.
   • Poznámka - Pokud máte i nějaké další podstatné informace k vrácení peněz, tak nám je určitě napište a nenechávejte si je zbytrečně pro sebe.

Pozn.:
*Refund musí být zaslán nejpozději do 48 hodin po ukončení turnaje či akce.
*Stížnost musí být zaslána oficiální cestou, tedy na email esport@ovachamp.cz, nebo skrze kontaktní formulář. Stížnosti zaslané skrze jiné aplikace, jako je například Facebook, Discord či Instragram, jsou neplatné. 

Pošlete-li nám refund přesně podle těchto pokynů, můžeme vám slíbit, že vše budeme řešit v co nejkratším čase a uděláme vše pro vaši spokojenost. 

Děkujeme.